V našem internetovém obchodě nemusíte mít obavu z přepravy Akvárií a terarií !

Poskytujeme 100% garanci náhrady zboží  při případném poškození !!!

 

S kým posíláme akvária a teraria? 

  • Akvaria a akvarijní sety , teraria zasíláme společností Intime nebo Toptrans , přes které zasíláme stovky těchto zásilek měsíčně. Dopravce volíme dle velikosti akvaria či teraria.
  • Tito dopravci jako jediný v ČR ručí za přepravu akvarií a v případě poškození hradí 100 % ceny zásilky.

 

Jak postupovat, přijde-li Vám poškozené akvárium či terarium?

  • Přijde-li Vám poškozené akvarium či terarium, stačí nás kontaktoval ihned mailem na info@akvamex.cz, poslat číslo objednávky,  poslat fotografie poškozeného zboží, dále fotografie na kterých je vidět, jak bylo zboží zabaleno a fotografii přepravního štítku zásilky.
  • Jakmile nám dorazí od Vás zpráva, předáme vše sami přepravci, Vám pošleme ihned nové zboží a reklamaci s dopravcem vyřizujeme sami.
  • Při převzetí zboží nemusíte zasilku kontrolovat, není-li zjevně poškozena, aby jste nezdržovali dopravce. Je ovšem po té nutné nejpozději do 48 hodin od převzetí zboží překontrolovat, zda-li je v pořádku, doporučujeme spíše  kontrolu do 24 hodin od převzetí.  Po delší době, již nemusí být reklamace na poškození přepravou uznána, jelikož nemůžeme  vědět, co se po převzetí se zásilkou mohlo stát.

 

Jak balíme akvária a teraria?

  • Způsob balení máme založený na více jak desetileté praxi, co akvaria a teraria posíláme.
  • Máte tak 100% jistotu, že Vám akvárium nebo terarium přijde kompletní a v pořádku.
  • Podle velikosti akvarií a terarií volíme přepravu v balikách, na paletě, či naši vlastní.
  • Pokud by však došlo k poškození při přepravě, stačí nám napsat na náš email a při splnění podmínek ihned zasíláme nové akvárium.

 

 

Jak Vám přijde akvárium či terarium zabalené ?

 

Podívejte se na pár fotek, jak důkladně balíme akvaria a teraria, když je posíláme balikovou přepravou: