Akvamex.cz Jak reklamovat nebo vrátit zboží?

Jak reklamovat nebo vrátit zboží?

1. Vrácení zboží :

Při vrácení zboží nese náklady na dopravu do sídla dodavatele objednatel. Zboží, které Vám nevyhovuje a chcete nám poslat zpět, můžete poslat těmito způsoby:

Zboží můžete poslat sami na vlastní náklady dle svého uvážení
Můžete nás kontaktovat a my objednáme dopravce, který na Vámi udané adrese zboží vyzvedne. My Vám pak při vrácení peněz odečteme částku za dopravné, která činí 80,- až 150,- Kč dle velikosti zboží.
Můžete nás kontaktovat a my objednáme dopravu přes Zásilkovnu. Mailem Vám pak přijde odkaz na štítek, který stačí vytisknout, nalepit na zásilku a podat na jakékoliv pobočce zásilkovny. My Vám pak při vrácení peněz odečteme částku za dopravné, která činí 80,- Kč . Přes zásilkovnu je možné ovšem podat jen menší zásilky do hmotnosti 5 kg.

Všechny zásilky musí být řádně zabaleny, aby při přepravě nedošlo k poškození zboží. V případě poškození nese odpovědnost odesílatel. Při vracení akvarií a terarií využijte vždy možnost naší dopravy, využíváme přepravce, který při správném zabalení ručí za případné poškození.

2. Reklamace:

Při reklamaci zboží nese náklady na dopravu do sídla dodavatele prodejce. Zboží, které chcete reklamovat, můžete poslat těmito způsoby:

Zboží můžete poslat sami dle svého uvážení, náklady na dopravu Vám proplatíme, ale pouze do výše částky, kterou by dopravné stálo nás. Výše částky činí 80,- až 150,- Kč dle velikosti zboží.
Můžete nás kontaktovat a my objednáme dopravce, který na Vámi udané adrese zboží vyzvedne. Dopravné platíme my.
Můžete nás kontaktovat a my objednáme dopravu přes Zásilkovnu. Mailem Vám pak přijde odkaz na štítek, který stačí vytisknout, nalepit na zásilku a podat na jakékoliv pobočce zásilkovny. Dopravné platíme my. Přes zásilkovnu je možné ovšem podat jen menší zásilky do hmotnosti 5 kg.

Všechny zásilky musí být řádně zabaleny, aby při přepravě nedošlo k poškození zboží. V případě poškození nese odpovědnost odesílatel. Při reklamaci akvarií a terarií využijte vždy možnost naší dopravy, využíváme přepravce, který při správném zabalení ručí za případné poškození.